Consultor Jurídico: seu cliente consulta o processo sem passar por você
Seu cliente pergunta pelo processo e recebe status e andamento na hora, sem passar pela sua equipe.
Enquanto o escritório trabalha nas teses, o Consultor Jurídico responde a pergunta que mais consome o seu dia: "e o meu processo, doutor?". Sem ligação, sem fila de mensagem, sem repetir a mesma informação vinte vezes.
- Consulta processual no WhatsApp
- Resposta na hora, a cada consulta
- Atendimento 24 horas por dia
Quanto do seu dia vai embora explicando andamento de processo?
O cliente não está errado em querer saber. O problema é que informar status virou uma tarefa manual, repetitiva e sem hora marcada, feita justamente por quem deveria estar cuidando da tese.
Cliente ligando toda semana para perguntar se saiu alguma coisa no processo.
WhatsApp do escritório lotado de "alguma novidade, doutor?".
A mesma explicação repetida para dezenas de clientes diferentes.
Horas produtivas gastas com atendimento que não gera honorário.
Consulta manual em cada tribunal para responder uma pergunta simples.
Equipe pequena travada em atendimento em vez de trabalhar nas teses.
Cliente esperando horas por uma informação que já está no sistema do tribunal.
Sensação de abandono do cliente, que vira reclamação e perda de indicação.
Quer devolver essas horas para o seu escritório?
Preencha o formulário e um especialista mostra como fica a consulta de processos dos seus clientes.
O atendimento do escritório antes e depois do Consultor Jurídico
Hoje
- Cliente cobra informação por telefone e WhatsApp
- Advogado consulta tribunal por tribunal
- Resposta depende da disponibilidade da equipe
- Mesma explicação repetida várias vezes ao dia
- Movimentação importante descoberta com atraso
- Atendimento concentrado no horário comercial
- Cliente insatisfeito com a falta de retorno
Com o Consultor Jurídico
- Cliente consulta o processo sozinho pelo WhatsApp
- Consulta feita na hora, quantas vezes quiser
- Resposta imediata, sem depender de ninguém
- Explicação padronizada em linguagem simples
- Situação atualizada sempre que o cliente consulta
- Atendimento disponível 24 horas por dia
- Cliente informado, mais confiança e mais indicação
Como funciona na prática
Você cadastra uma vez. Depois disso, quem responde o cliente é o sistema.
1. Você cadastra os processos do escritório
Informe os números dos processos e vincule cada um ao cliente responsável. O cadastro pode ser feito em lote, sem digitar caso por caso.
2. O sistema busca a situação do processo
Quando a consulta é feita, o Consultor Jurídico retorna a situação atual do processo, sem consulta manual da sua equipe em cada tribunal.
3. O cliente consulta pelo WhatsApp
Seu cliente manda uma mensagem e recebe na hora a situação do processo: fase atual, última movimentação e o que está em andamento.
4. A resposta chega em linguagem simples
O cliente recebe a informação organizada e fácil de entender. O envio acontece somente quando ele consulta, não há disparo automático de movimentação.
5. Você acompanha tudo em um painel
Cada advogado acessa o seu próprio painel e gerencia processos, clientes e consultas de forma independente.
O que o Consultor Jurídico entrega para o seu escritório
Atendimento automático 24/7
O cliente pergunta a qualquer hora e recebe resposta na hora, inclusive fim de semana e feriado.
Resposta em linguagem simples
O andamento é traduzido para uma linguagem que o cliente entende, sem juridiquês.
Consulta sob demanda
A informação é enviada quando o cliente consulta o processo, sem disparos automáticos de movimentação.
Vários clientes por processo
Mais de um interessado pode acompanhar o mesmo caso, cada um pelo seu próprio WhatsApp.
Identidade do seu escritório
As mensagens saem com o nome e o tom do escritório. Quem aparece para o cliente é você.
Painel exclusivo do advogado
Cada advogado gerencia tudo no seu próprio painel, separado e independente dos demais.
Controle do que é exposto
Você define quais informações o cliente pode consultar e o que permanece restrito ao escritório.
Feito para a rotina do advogado
Pensado para escritório que atende volume: previdenciário, trabalhista, cível e consumidor.
Veja funcionando com processos do seu escritório
Na demonstração o consultor mostra a consulta sendo respondida e o painel exclusivo do advogado.
Para quem foi criado
Advogado autônomo
Você atende sozinho e o celular não para. O Consultor Jurídico assume a parte repetitiva do atendimento e devolve suas horas para o trabalho técnico.
Escritório de volume
Previdenciário, trabalhista e consumidor concentram muitos clientes perguntando a mesma coisa. A resposta passa a ser automática, processo por processo.
Banca com equipe de atendimento
A secretária e o estagiário param de ser central telefônica. Sobra tempo para as demandas que realmente dependem de gente.
O ganho real é tempo do advogado
Cada informação de andamento repassada manualmente é tempo que não vira honorário. Automatizando essa etapa, o escritório atende mais processos com a mesma equipe e o cliente se sente acompanhado do começo ao fim.
A OpusFlow já faz isso com documentação empresarial em gestão de terceiros. O Consultor Jurídico aplica a mesma lógica de organização e automação à rotina da advocacia.
- Menos ligações e mensagens repetitivas por dia
- Cliente informado sem consumir hora do advogado
- Resposta imediata a cada consulta, inclusive fora do horário comercial
- Percepção de escritório organizado e tecnológico
- Menos reclamação por falta de retorno
- Mais tempo para audiências, peças e captação
- Padronização da comunicação com o cliente
- Escala: mais processos sem aumentar a equipe
Sigilo e controle continuam com o escritório
O advogado tem acesso a um painel onde gerencia processos, clientes e consultas. Cada advogado acessa somente o seu próprio painel, de forma independente, sem enxergar dados de outros escritórios.
Cada cliente só enxerga os processos vinculados a ele, e o histórico de consultas fica registrado para conferência. Nada é publicado, compartilhado ou enviado para fora do que você autorizar.
Perguntas frequentes
O que é o Consultor Jurídico da OpusFlow?
É um serviço de consulta processual automatizada para escritórios de advocacia. O advogado cadastra os processos, e os clientes dele passam a consultar status e andamento diretamente pelo WhatsApp, sem precisar ligar ou esperar retorno da equipe.
Quem contrata o serviço: o advogado ou o cliente?
Quem contrata é o advogado ou o escritório. O cliente final apenas usa o WhatsApp para consultar o processo dele, dentro do que o escritório autorizar.
Como o cliente consulta o processo?
O cliente faz a consulta e recebe na hora a situação do processo: fase atual, última movimentação registrada e o que está em andamento, em linguagem simples.
O sistema envia notificação automática de movimentação?
Não. O envio acontece somente quando o cliente consulta o processo dele. Não há disparo automático a cada nova movimentação: a informação é entregue no momento da consulta.
Serve para qualquer área do direito?
Funciona especialmente bem em áreas de volume, como previdenciário, trabalhista, cível e direito do consumidor, onde muitos clientes acompanham processos ao mesmo tempo e fazem as mesmas perguntas.
Substitui o atendimento humano do escritório?
Não substitui a orientação jurídica. O que ele resolve é a parte repetitiva: informar status e andamento. Dúvidas estratégicas continuam com o advogado, agora com muito mais tempo livre para elas.
Como funciona a implantação?
A OpusFlow instrui o escritório sobre o modo de usar a ferramenta. Não criamos mensagens nem administramos o conteúdo: a operação do dia a dia fica com o próprio advogado, que já recebe o sistema pronto para uso.
E a segurança das informações do escritório?
O advogado tem acesso a um painel onde gerencia tudo, e cada advogado acessa apenas o seu próprio painel, de forma independente. O cliente enxerga somente os processos vinculados a ele.
Como solicito uma demonstração?
Basta preencher o formulário desta página com seus dados. A nossa equipe entra em contato para apresentar a ferramenta e agendar a demonstração no horário que funcionar para o seu escritório.
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